1. Общие положения
- Услуги FN Analytic предоставляются в форме аналитических консультаций, стратегических решений и поддержки в Telegram.
- Покупая услуги (консультацию), клиент соглашается с условиями возврата, изложенными ниже.
2. Право на возврат
- Возврат возможен не позднее 14 календарных дней с даты оплаты, если услуга ещё не была оказана.
- Если консультация уже началась (например, вы получил доступ к материалам, началась работа в Telegram), возврат не производится.
3. Условия возврата
- Полный возврат возможен только при отказе до начала консультаций.
- После начала консультаций (например, первый чат в Telegram или передача методических материалов) возврат не производится.
4. Как запросить возврат
- Для возврата клиент должен направить письменный запрос на электронную почту или через форму обратной связи в течение 14 дней.
- В запросе необходимо указать:
- номер заказа или дату оплаты;
- сумму и способ оплаты;
- причину возврата.
5. Сроки возврата
- После одобрения запроса возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней.
- Возврат выполняется тем же способом, которым был произведён платеж (банковской картой, переводом и т.п.).
6. Исключения и ограничения
- Возврат не производится, если услуги полностью или частично оказаны (начата консультация, переданы материалы и т.д.).
- Возврат также невозможен по причинам, связанным с несогласием с методикой или личной оценкой результатов.
7. Контакты для возврата
8. Законные права клиента
- Условия возврата не ограничивают права клиента, предусмотренные действующим законодательством РФ (например, в части дистанционных услуг и потребительских прав).